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Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 15/10/2025

Moi, Madame Amélie GUERIN, exerçant sous le nom commercial Mam’enpartage, dont le siège social est situé au 160 route de la Piponnière, 61550 LA FERTE EN OUCHE, suis soucieuse de la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont je collecte, utilise, traite et protège les informations que vous me confiez lors de votre navigation sur le Site internet https://www.mamenpartage.fr et lors de l’utilisation des Services proposés.

Je m’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du Traitement des Données :

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Madame Amélie GUERIN
  • Adresse : 160 route de la Piponnière, 61550 LA FERTE EN OUCHE
  • Adresse E-mail : contact@mamenpartage.fr
  • Numéro de Téléphone : 06.15.43.36.35

Je collecte différentes catégories de données personnelles selon les interactions que vous avez avec le Site et mes Services.

2. Quelles Données Personnelles Sont Collectées et Pourquoi ?

  • Données d’identification et de contact :
    • Collecte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
    • Quand : Lors de l’utilisation de mon formulaire de contact, la réservation de services via Amelia, la commande de produits via WooCommerce.
    • Finalités : Répondre à vos demandes de renseignement, gérer vos réservations et commandes, assurer le suivi de mes prestations d’accompagnement périnatal, vous contacter si nécessaire concernant votre prise de rendez-vous ou votre commande.
    • Base légale : Exécution d’un contrat (réservation, commande), mesures précontractuelles (demande de renseignement), votre consentement.
  • Données de paiement :
    • Collecte : Informations relatives à votre carte bancaire ou compte PayPal.
    • Quand : Lors du paiement de vos réservations ou commandes sur le Site.
    • Finalités : Traitement sécurisé de vos transactions financières.
    • Base légale : Exécution d’un contrat.
    • Note importante : Ces données sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal) et ne sont ni collectées ni stockées par le site.

  • Données de connexion et de navigation (Cookies) :
    • Collecte : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, références de site web, etc.
    • Quand : Automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site.
    • Finalités : Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser l’affichage.
    • Base légale : Intérêt légitime pour le fonctionnement et la sécurité du site ; votre consentement pour les cookies non essentiels (via une bannière de consentement).
  • Détail des cookies :
    • Cookies nécessaires : Pour le bon fonctionnement technique du Site WordPress, de la solution e-commerce WooCommerce (gestion du panier, connexion) et du système de réservation Amelia.
    • Cookies tiers : Le Site intègre des liens vers mes réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) via des boutons de partage/flux. Ces plateformes peuvent déposer des cookies via le Site. De plus, si j’intègre des vidéos (YouTube, Vimeo) ou d’autres contenus provenant de services tiers à l’avenir, ces services pourront également déposer leurs propres cookies.

3. Avec Qui Je Partage Vos Données ?

Je m’engage à ne pas vendre ni louer vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

  • Mes prestataires techniques : Hébergeur (O2Switch), développeur du site, outils de réservation (Amelia), solution e-commerce (WooCommerce), prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et le RGPD.
  • Partenaires (avec votre consentement) : Avec votre accord exprès et préalable, je pourrais partager certaines informations vous concernant avec des professionnels de santé ou d’autres accompagnants, si cela est nécessaire pour la continuité ou l’optimisation de votre accompagnement.
  • Autorités légales : Si la loi l’exige, je pourrais être amenée à communiquer vos données.

4. Où Vos Données Sont-Elles Stockées ?

Vos données sont principalement stockées sur les serveurs de l’hébergeur O2Switch, situé en France. Certains des prestataires (ex: Stripe, PayPal, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne.

5. Durée de Conservation de Vos Données :

Je conserve vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales :

  • Gestion de la Relation Client (Compte client, Réservations Amelia) :
    • Durée : 3 ans à compter de la date de la dernière activité ou du dernier contact de votre part. Passé ce délai, vos données personnelles (nom, e-mail, historique des rendez-vous) sont supprimées ou anonymisées.
  • Obligations Légales et Comptables (Facturation WooCommerce) :
    • Durée : 10 ans. Les documents et données de transaction (factures, bons de commande) sont conservés pendant 10 ans à des fins légales, comptables et fiscales.
  • Traceurs et Cookies :
    • Durée : Le consentement aux cookies et autres traceurs est conservé pendant 13 mois maximum. La durée de conservation des données collectées via ces traceurs (ex: Google Analytics) n’excède pas 25 mois. »

6. Sécurité de Vos Données :

Je mets en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut :

  • L’utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser la connexion au Site.
  • Des mots de passe forts et une gestion des accès sécurisée.
  • La réalisation de sauvegardes régulières.
  • La mise à jour régulière des systèmes (WordPress, thème, plugins).

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD) :

Conformément à la Réglementation applicable en matière de protection des Données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données, dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (ex: pour un partage d’informations avec un partenaire si vous l’avez consenti), sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter par e-mail à [ contact@mamenpartage.fr ] ou par courrier à l’adresse du siège social (160 route de la Piponnière, 61550 LA FERTE EN OUCHE). Je m’engage à vous répondre dans un délai d’un mois.

8. Droit d’Introduire une Réclamation auprès de la CNIL :

Si vous estimez, après nous m’avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : https://www.cnil.fr
  • Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.